Будь услышан!
Правовая информация

Обработка ПД

На этой странице описано, какие данные обрабатываются при подаче обращения через портал «Будь услышан!», для каких целей они используются и какие права есть у пользователя.

1. Какие данные мы обрабатываем

При использовании формы подачи обращения могут обрабатываться только те сведения, которые пользователь указывает самостоятельно:

  • ФИО заявителя;
  • район, город или населённый пункт;
  • адрес электронной почты и номер телефона;
  • текст обращения;
  • прикреплённые файлы, если пользователь добавляет их к обращению.

2. Для чего используются данные

Персональные данные используются исключительно для приёма, регистрации, рассмотрения и сопровождения обращения пользователя.

Контактные данные могут использоваться для обратной связи, уточнения деталей обращения и информирования о ходе рассмотрения.

3. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое подтверждается при отправке обращения через форму сайта.

Обработка выполняется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Хранение и защита данных

Доступ к данным получают только уполномоченные пользователи системы в пределах, необходимых для работы с обращениями.

Организационные и технические меры защиты применяются для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, удаления или распространения информации.

5. Права пользователя

  • запрашивать уточнение, обновление или удаление предоставленных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обращаться по вопросам использования персональных данных через контактные данные, указанные на сайте.